In deze rol geef je leiding aan technische professionals en heb je tegelijk invloed op hoe de IT-organisatie zich verder ontwikkelt. Je combineert people management met operationele verantwoordelijkheid en zorgt ervoor dat teams weten waar de prioriteiten liggen en goed hun werk kunnen doen. Je staat daarbij niet op afstand van de praktijk. Je werkt samen met technische specialisten, klanten, leveranciers en het management en krijgt veel ruimte om processen, samenwerking en dienstverlening verder te verbeteren.
Als Teammanager stuur je drie technische teams aan binnen Workspace, Platform en Netwerk. In totaal gaat het om 15 tot 20 professionals die zich bezighouden met het ontwikkelen van technische oplossingen, klantadvies en de implementatie daarvan.
Jij vertaalt de strategie van de organisatie naar concrete doelstellingen voor de teams. Je verdeelt werkzaamheden, bepaalt prioriteiten en houdt zicht op capaciteit en voortgang. Bij grotere incidenten of calamiteiten zorg je ervoor dat de juiste mensen worden ingezet en houd je overzicht.
Tegelijkertijd ligt een belangrijk deel van je rol bij de ontwikkeling van je mensen. Je coacht medewerkers, voert gesprekken over functioneren en ontwikkeling en stimuleert kennisdeling en opleidingen. Daarnaast werk je samen met klanten, leveranciers en het management om de dienstverlening en interne werkwijze verder te verbeteren.