IT‑vacatures in Twente

Je werkt aan verschillende klantomgevingen met Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, SQL Server en andere bedrijfsapplicaties. Je zorgt ervoor dat deze omgevingen beschikbaar, veilig en goed beheersbaar blijven. Naast het dagelijkse beheer werk je aan migraties en technische projecten. Je implementeert nieuwe hard- en software, richt monitoring in en legt klantomgevingen en oplossingen duidelijk vast. Binnen deze functie krijg je veel zelfstandigheid. Je begeleidt projecten, ondersteunt eindgebruikers en bent het vaste technische aanspreekpunt voor klanten. Daarbij kijk je niet alleen naar losse storingen, maar ook naar structurele verbeteringen binnen de omgeving.

Data groeit snel, maar veel organisaties hebben moeite om overzicht, structuur en inzicht te houden. Het platform helpt organisaties om hun datahuishouding beter in te richten en grip te krijgen op complexe datastromen. De afgelopen vier jaar is gewerkt aan een dataplatform dat succesvol is getest met bètagebruikers. Het product staat nu aan het begin van de volgende fase: verder ontwikkelen en opschalen. Als Backend Developer werk je aan de technische kern van het platform. Je houdt je bezig met de backend, data-architectuur en API’s die de basis vormen voor een schaalbare SaaS-oplossing. Je bouwt niet alleen nieuwe functionaliteiten, maar denkt ook mee over architectuur, performance, security en de technische richting van het platform. Je werkt zelfstandig aan complexe vraagstukken en krijgt veel verantwoordelijkheid binnen een klein team.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s binnen het supportteam. Je verdeelt werkzaamheden, stelt prioriteiten en houdt zicht op de kwaliteit en voortgang van openstaande tickets. Naast het begeleiden van het team blijf je technisch actief. Je pakt complexe tweede- en derdelijnsincidenten op, ondersteunt klanten telefonisch en per mail en gaat regelmatig op locatie langs. Daar los je storingen op, installeer je werkplekken of vervang je netwerkapparatuur. Ook werk je mee aan migraties, implementaties en verbeterprojecten. Je kijkt daarbij niet alleen naar de techniek, maar ook naar de manier waarop het supportteam werkt. Je signaleert knelpunten en helpt processen en documentatie verder te verbeteren.

Je combineert dagelijks technisch beheer met het verder ontwikkelen van de infrastructuur. Je werkt met Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Intune en Exchange en beheert onder andere werkplekken, gebruikers en toegangsrechten. Naast het oplossen van technische problemen kijk je naar terugkerende werkzaamheden die slimmer of automatisch uitgevoerd kunnen worden. Hiervoor werk je onder andere met PowerShell en verdiep je je verder in tools zoals Terraform, DSC en Ansible. Ook houd je je bezig met monitoring, security en de samenwerking tussen Windows-, Linux- en cloudomgevingen. Je werkt dus niet alleen binnen de bestaande omgeving, maar denkt ook mee over hoe deze beter gebouwd, beheerd en gecontroleerd kan worden.

Je bent verantwoordelijk voor eerste- en tweedelijnsvraagstukken en helpt daarmee de meer ervaren engineers te ontlasten. Je pakt meldingen zelfstandig op en zoekt door totdat je weet waar het probleem zit en hoe je dit kunt oplossen. Je ondersteunt gebruikers bij onder andere Outlook, Teams, OneDrive en SharePoint. Ook beheer je accounts, toegangsrechten en apparaten via Active Directory, Entra ID en Intune. Daarnaast onderzoek je problemen met Windows-werkplekken, VPN-verbindingen en gebruikersaccounts. Je legt oplossingen duidelijk vast en kijkt naar problemen die vaker terugkomen. Zo help je om incidenten structureel te verminderen. Vanuit deze functie kun je doorgroeien richting Windows-beheer, Microsoft 365, cloud, security of automatisering met PowerShell.

Je werkt met klantomgevingen waarin servers, werkplekken, netwerken, Microsoft 365, security en cloudoplossingen samenkomen. Je houdt deze omgevingen in de gaten, voert onderhoud uit en pakt technische problemen zelfstandig op. Daarbij kijk je verder dan het losse incident. Je onderzoekt waar problemen vandaan komen, welke risico’s er binnen een omgeving spelen en wat er structureel beter kan worden ingericht. Ook voer je wijzigingen en uitbreidingen uit, bijvoorbeeld binnen Windows Server, Microsoft 365, virtualisatie of netwerkinfrastructuur. Je werkt samen met de servicedesk en andere technische collega’s. Bij complexere vragen help je om het probleem verder te onderzoeken en op te lossen. Je legt wijzigingen en oplossingen duidelijk vast, zodat collega’s hier later op kunnen terugvallen.

Je bent een technisch aanspreekpunt voor klanten bij tweede- en derdelijnsvraagstukken. Je onderzoekt netwerkproblemen, beoordeelt wijzigingsverzoeken en voert complexe changes uit. Daarbij werk je onder andere met switches, routers, VPN-verbindingen, firewalls en andere beveiligingsoplossingen. Naast het dagelijkse beheer werk je mee aan projecten en grotere uitroltrajecten. Je signaleert terugkerende problemen en risico’s en vertaalt deze naar structurele verbeteringen. Ook houd je technische documentatie, handleidingen en werkinstructies bij. Vanuit je senioriteit ondersteun je technische specialisten en begeleid je junior en medior engineers. Je deelt je kennis, geeft trainingen en denkt mee over betere processen en richtlijnen voor netwerkbeheer.

Je werkt binnen een multidisciplinair productteam samen met andere engineers, een Product Owner en een Tech Lead. Samen vertalen jullie requirements naar werkende software die aansluit bij de behoeften van gebruikers. Naast het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten houd je je bezig met het oplossen van bugs, het verbeteren van bestaande code en het schrijven van geautomatiseerde testen. Je voert code reviews uit, werkt regelmatig samen via pair programming en deelt je kennis met collega’s. De functie is beschikbaar op junior, medior en senior niveau. Als junior krijg je begeleiding bij complexere vraagstukken. Als medior werk je grotendeels zelfstandig. Als senior pak je complexe technische onderwerpen op en help je andere engineers verder.

Je werkt binnen een technisch Ops-team en bent verantwoordelijk voor complexe incidenten en vraagstukken. Door je te verdiepen in de producten en diensten ontwikkel je brede kennis van de volledige omgeving. Je onderzoekt technische logging, raadpleegt databases en analyseert problemen binnen besturingssystemen, hardware en netwerken. Naast het oplossen van incidenten kijk je naar terugkerende problemen en denk je mee over structurele verbeteringen. Ook begeleid je pilots en releases van nieuwe product- en softwareversies. Daarbij werk je nauw samen met collega’s van Operations, Development en Product. Je documenteert processen en deelt je kennis met het team.

Je bent verantwoordelijk voor de technische koers van de cloudomgeving. Daarbij werk je samen met Cloud Infrastructure-, DevSecOps- en Application Engineering-teams. Je brengt structuur aan in de architectuur en stelt standaarden, patronen en werkwijzen op voor het gebruik van AWS en GCP. Naast het maken van architectuurkeuzes blijf je dicht bij de techniek. Je denkt mee over onderwerpen zoals containerisatie, automatisering, Infrastructure as Code, CI/CD, security en identity management. Je beoordeelt nieuwe cloudtechnieken, onderbouwt keuzes en houdt rekening met beschikbaarheid, prestaties, beveiliging, compliance en kosten. Daarnaast begeleid je engineers en zorg je dat verschillende teams vanuit dezelfde technische uitgangspunten werken.

Je bent verantwoordelijk voor de technische inrichting en verdere ontwikkeling van de cloudomgeving. Daarbij werk je volgens Infrastructure as Code-principes en zorg je dat infrastructuur en deployments zoveel mogelijk worden geautomatiseerd. Samen met andere engineers en architecten denk je mee over de cloudstrategie. Je maakt keuzes op het gebied van schaalbaarheid, beschikbaarheid, performance en security. Ook onderzoek en los je problemen op die invloed hebben op de stabiliteit van het platform. De software wordt internationaal gebruikt en verder uitgerold naar nieuwe landen. Hierdoor werk je binnen een internationale omgeving waarin Engels de voertaal is. Naast je technische werkzaamheden neem je verantwoordelijkheid voor projecten en help je het team om cloudoplossingen verder te verbeteren.

Als Tech Lead geef je technische richting binnen een softwareteam. Je denkt mee over hoe oplossingen worden opgezet, bewaakt de kwaliteit van de code en zorgt dat technische keuzes goed worden uitgelegd en vastgelegd. Je werkt nauw samen met engineers, architecten en andere technische collega’s. Daarbij ben je niet alleen degene die zelf sterke code schrijft, maar ook iemand die anderen helpt om betere keuzes te maken. Je voert code reviews uit, denkt mee bij complexe vraagstukken en helpt het team om zelfstandig sterker te worden. In deze rol kijk je verder dan alleen de taak die vandaag op de planning staat. Je signaleert technische risico’s, maakt afhankelijkheden zichtbaar en helpt om structurele knelpunten op te lossen. Denk aan verouderde code, onduidelijke keuzes, performanceproblemen, testdekking of processen die beter kunnen. Daarnaast lever je een bijdrage aan de manier waarop software wordt ontwikkeld. Je denkt mee over CI/CD, teststrategie, codekwaliteit en ontwikkelstandaarden. Je hoeft niet alles alleen te bepalen, maar je moet wel in staat zijn om richting te geven en keuzes goed te onderbouwen. Het is een rol voor iemand die technisch sterk is, maar ook rustig en duidelijk kan communiceren. Je hoeft geen manager te zijn, maar je moet het wel prettig vinden om collega’s te begeleiden, vragen te stellen en het team technisch verder te helpen.

Je bent het technische aanspreekpunt voor systeem- en netwerkbeheerders van verschillende klanten. Wanneer een vraag te technisch wordt voor de eerste of tweede lijn, pak jij deze verder op. Je houdt je bezig met het beheren en onderhouden van firewalls, het aanpassen van netwerk- en endpointconfiguraties en het uitvoeren van updates en upgrades. Ook ondersteun je consultants bij vraagstukken rondom bestaande klantomgevingen. Het grootste deel van je werkzaamheden voer je op afstand uit. Je werkt daarbij samen met collega’s die gespecialiseerd zijn in cybersecurity, netwerken en infrastructuur. Daarnaast ondersteun je waar nodig bij interne IT-werkzaamheden.

Je bent vanaf het eerste klantgesprek betrokken bij commerciële trajecten. Samen met de accountmanager bespreek je de huidige IT-omgeving, de wensen van de klant en de eisen waaraan een nieuwe oplossing moet voldoen. Op basis daarvan werk je een technisch ontwerp en advies uit. Je onderbouwt de gekozen oplossing, ondersteunt bij het opstellen van offertes en presenteert het voorstel aan de klant. Ook speel je een belangrijke rol bij aanbestedingen en RFP-trajecten. Na akkoord zorg je voor een duidelijke technische overdracht aan de engineers, consultants en andere collega’s die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering.

In deze rol stuur je de dagelijkse IT-dienstverlening aan. Je bewaakt de kwaliteit, coördineert tussen teams en zorgt dat projecten op tijd en binnen budget worden opgeleverd. Je bent het aanspreekpunt voor de business als het gaat om IT-leveringen en escaleert waar nodig. Je combineert projectmanagement met people management. Je begrijpt de techniek, maar je kracht ligt in het organiseren, prioriteren en zorgen dat het juiste op het juiste moment gebeurt.

Je werkt binnen een internationale handelsorganisatie met meerdere winkelformules en webshops. De IT-omgeving bestaat onder andere uit ERP-, WMS-, PIM- en kassasystemen. Hierdoor krijg je te maken met verschillende soorten vragen en projecten. Je bent een van de aanspreekpunten voor collega’s bij technische problemen. Je helpt bijvoorbeeld wanneer een laptop, telefoon of printer niet goed werkt, maar denkt ook mee over grotere onderwerpen zoals datakoppelingen, automatisering en de technische ontwikkeling van webshops. Daarnaast werk je samen met collega’s uit andere afdelingen en met externe IT-partners. De functie past goed bij iemand die aan het begin van zijn of haar loopbaan staat en zich verder wil ontwikkelen binnen support en applicatiebeheer.

Je werkt aan verschillende klantomgevingen binnen het mkb. De ene dag los je technische incidenten op of voer je regulier onderhoud uit. De andere dag richt je een Microsoft 365-omgeving in, configureer je apparaten via Intune of plaats je netwerkapparatuur bij een klant. Je houdt je onder andere bezig met Microsoft 365, Exchange Online, Intune, Azure Virtual Desktop, Windows Server en Hyper-V. Ook werk je met netwerkoplossingen en beveiligingsproducten zoals Sophos en UniFi. Je pakt werkzaamheden zelfstandig op, maar werkt ook samen met collega’s aan grotere wijzigingen en interne projecten. Daarbij heb je rechtstreeks contact met klanten en leg je technische onderwerpen duidelijk uit.