Als Systeembeheerder zorg je ervoor dat collega’s iedere dag kunnen rekenen op een stabiele en goed werkende IT-omgeving. Je bent het aanspreekpunt bij technische vragen en storingen, maar kijkt ook verder dan alleen het probleem van dat moment. Je houdt de omgeving goed in de gaten en probeert verstoringen juist zoveel mogelijk voor te zijn. Daarbij combineer je gebruikersondersteuning met technisch beheer. Je krijgt te maken met verschillende systemen, applicaties en infrastructuur en werkt samen met collega’s met verschillende IT-specialismen.
In deze functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor technische vragen en problemen. Je analyseert meldingen, zoekt uit waar het probleem zit en zorgt voor een passende oplossing. Tegelijkertijd houd je de IT-infrastructuur goed in de gaten en probeer je problemen juist voor te zijn.
Naast het ondersteunen van gebruikers houd je je bezig met het beheer van systemen, applicaties, werkplekken en mobiele devices. Je voert wijzigingen en upgrades uit, controIn deze functie pak je technische meldingen op, zoek je uit waar problemen ontstaan en zorg je voor een passende oplossing. Dat doe je zowel op locatie als op afstand. Daarnaast beheer je onder andere gebruikersaccounts, werkplekken en mobiele devices en controleer je hoe systemen en applicaties presteren.
Je bent ook betrokken bij wijzigingen, migraties en upgrades. Nieuwe functionaliteiten en releases worden getest voordat ze verder worden ingezet en je denkt actief mee over manieren waarop de IT-omgeving en dienstverlening beter kunnen.
Je maakt onderdeel uit van een bredere IT-afdeling en werkt samen met specialisten op het gebied van functioneel applicatiebeheer, data-integratie, data science en softwareontwikkeling. Ook schakel je met externe IT-specialisten. Daarnaast ben je nauw betrokken bij de eerstelijns helpdesk.leert de beschikbaarheid en performance van de omgeving en denkt mee over technische verbeteringen.
Je werkt binnen een IT-team met verschillende specialismen, waaronder applicatiebeheer, data en softwareontwikkeling. Waar nodig schakel je ook met externe IT-specialisten. Zo werk je samen aan een veilige, stabiele en toekomstbestendige IT-omgeving.